東方商旅，是一位執著的臺灣商人，用十年心血堅持的夢想。

如今，碩果累累。臺北各館平日住房率維持七成以上，回客率高達九成，成為許多國際科技大廠主管來台的指定住宿地，被世界頂級飯店集團Small Luxury Hotel列為最佳旅館推薦名單……逐漸在國際舞臺嶄露頭角的東方商旅，2010年春季將在外灘開設上海第一家精品酒店，因為堅持一套“五心”標準，劉季強保持了事業發展的高速。

一顆恒心，拉開夢想的序幕

高中畢業退伍後，劉季強一直有個認真的夢——自主經營人性化酒店。作為一個有擔當的男人，他註定不會把夢想沉溺，去西餐廳做服務生，從最底層開始，一路用執著爬至飯店負責人，歷經西餐廳經理、芝麻酒店經理、多家旅館負責人，這一路他為夢想投資，用堅持賺得盆滿缽滿的經驗。正是這份經驗讓它發現國內為商旅人士提供私密、個性化精品酒店存在的缺口，於是在天時地利人和的1999年，他在臺北成立了自己的商旅首館——大安館，2002年又成立了第二家分館。

之所以成立這樣的商旅酒店，劉季強說：“現在的五星級酒店，已經無法滿足高科技時代商務人士的需求，因為這些人需要更安靜、更私密、更精緻的商旅環境。”正是在劉季強的經營下，他的東方商旅成為臺灣唯一獲選加入世界頂級精緻酒店集團“Small Luxury Hotel”的酒店，並被美國著名“紐約時報”與“紐約雜誌”報導，名列住宿推薦之首選精品酒店。

一份細心，奠定事業的基石

十年之前的這場商旅序幕，劉季強拉開得漂亮。十年之後，他將事業版圖拓展到了上海，而外灘絕佳的視野成為上海東方商旅首選地址。酒店樓高23層，建築風格融合30年代裝置性藝術與東方元素。為使每位客人享受到最貼心的酒店服務，館內皆配置獨步市場的商旅行動生活手機、24小時多語種禮賓服務、免費早餐與全天候的咖啡、茶、精緻糕點，全館均覆蓋免費網路。酒店另設有健身中心、商務中心與多功能會議室，滿足所有房客的需求。

商旅的文化精神是以“主人之心”來服務客人，從接待客人開始，仔細觀察其需求並主動給予協助，這股細膩的文化精神是東方商旅可以穩固發展的基石。為了東方商旅，劉季強投入大量心血，從成立之初親自監工，到如今每月仍有近1/3的時間住在空房裏思考酒店規劃的各處細節，一切只為讓基石更堅固。

獨具匠心   搶佔市場的武器

“店小二式的服務已經被淘汰，”要搶佔酒店市場，劉季強的殺手鐧正是創新。東方商旅雛形初現時，這位董事就如此定位：“我的精品酒店需要有特點，能在地點上、設計、規模上提供給客人難忘的經驗。它必須要展現獨特、個性化的一面， 更注重與客人間情感的建立與情緒的交流。”不同於普通星級酒店流水線式服務的一成不變，精品酒店在房間和個性化的設計上昇華，結合私人化管理、佈置和服務，同時配備有五星級酒店高標準的硬體設施，給予客人隨性又不隨便的空間感受。