創新就是將新構想轉化為營收與獲利。只有當你把顧客當成老闆時,創新才有意義,你必須瞭解顧客理性與感性的需求,才有辦法想出能改善他們生活的新產品。如果你能讓潛在顧客積極參與新產品的研發過程,這些產品會理所當然地比你自己關在實驗室或研究單位裡發展出來的產品...
村上春樹曾經寫過一本遊記,書名叫做「如果我們的語言是威士忌」。他認為以相對目的而言,人類的語言,因為描摹程度有限,很容易變成溝通的藩籬;然而,口感獨特並具備豐富變化層次的威士忌,則如同渾然天成的藝術品,透過味覺所傳遞出的深意,遠非文字所能及,在這本書...